济南百达翡丽售后服务说明

济南百达翡丽售后服务说明

百达翡丽（Patek Philippe）是一家享有盛誉的瑞士奢侈钟表品牌，以其卓越的制表工艺和精湛的工艺享誉全球。自1839年成立以来，百达翡丽坚守“传统和革新”的价值观，致力于为顾客提供优质的售后服务。

一、保修政策

购买百达翡丽钟表的顾客可以享受全球联保政策。百达翡丽提供为期两年的国际质保，并承诺在购买后的6个月内不收取任何维修费用。若出现非人为损坏的质量问题，在保修期内可免费返修。具体的保修政策和流程可在购买时咨询我们的工作人员。

二、维修服务

百达翡丽作为一家高端钟表品牌，提供专业的维修服务以确保产品的正常运转和寿命。我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，能够迅速准确地定位问题并进行维修。

若您的百达翡丽钟表需要维修，请提前致电我们的客服热线400-082-9298，将您的问题描述清楚。我们的客服人员会帮助您安排好寄送和回收事宜。

维修流程如下：

1. 1. 联系客服并描述问题；
2. 2. 将钟表寄送至指定地址；
3. 3. 我们的维修团队进行检修并给出维修方案；
4. 4. 维修完成后，我们将通知您并安排退还。

请注意，非保修期内或人为损坏的维修将收取一定的费用。详情可咨询我们的客服人员。

三、零配件供应

百达翡丽钟表的独特性和精细度决定了其所使用的零配件不能通用于其他品牌。因此，我们提供原厂标准的零配件供应服务，以便为您的钟表提供最佳的修复方案。

若您需要更换零件，请联系我们的客服热线400-082-9298，向我们描述您的需求。我们会尽快为您提供相关的零件以及相应的价格和交付时间。

四、顾客咨询

我们致力于为顾客提供最满意的售后服务，包括针对百达翡丽钟表的使用、保养和维修等问题。如果您有任何关于我们产品和服务的疑问，或者需要咨询和建议，请拨打我们的热线电话400-082-9298，我们的客服人员将竭诚为您解答。

感谢您选择百达翡丽，我们将继续以专业和高效的态度为您提供优质的售后服务。